運送政策
一、運送方式
我們提供以下運送方式:
- 宅配到府(黑貓宅急便 / 宅配通 / 順豐等物流)
- 超商取貨(7-Eleven / 全家 / 萊爾富 / OK 超商)
- 國際運送(DHL / EMS / 順豐國際)
實際運送方式將依您結帳時所選擇的方式及配送地區決定。
二、運費說明
- 台灣本島:單筆訂單滿 NT$1,000 享免運;未達則收取 NT$80 運費。
- 離島地區:單筆訂單滿 NT$1,500 享免運;未達則收取 NT$150 運費。
- 國際運送:依地區及包裹重量計算,於結帳時自動顯示。
三、出貨時間
- 現貨商品:付款完成後 1–3 個工作天內出貨(不含例假日)。
- 預購商品:依商品頁面標示的預計出貨時間為準。
- 若因節日、促銷活動或不可抗力因素(如颱風、疫情等)導致延遲出貨,我們會以 Email 或簡訊通知您。
四、配送時間
- 宅配到府:出貨後約 1–3 個工作天送達。
- 超商取貨:出貨後約 2–4 個工作天送達指定門市。
- 國際運送:依物流商配送時效,約 5–14 個工作天。
五、注意事項
- 請確保收件資訊(姓名、電話、地址)正確,避免配送延誤或退件。
- 如因收件資訊錯誤或超過取件期限造成包裹退回,需由買家負擔重新寄送之運費。
- 部分偏遠或特殊地區可能無法配送或需額外加收運費。
- 若收貨時發現外箱破損,請立即拍照存證並拒收,並與我們的客服聯繫。